商业银行内部控制包括的主要要素有（）。

多项选择题下列关于流动性比率与指标的说法，正确的有（）。

A．现金头寸指标越高，意味着商业银行满足即时现金需要的能力越强
B．核心存款指标越高，商业银行的流动性越好
C．大额负债依赖度主要适用于分析主动负债比例比较低的中小商业银行
D．流动资产与总资产的比率越低，流动性越高
E．贷款总额与核心存款的比率越低，流动性风险越高

多项选择题以下关于商业银行声誉风险管理的方法中，正确的有（）。

A．要求所有员工都能深入贯彻、理解价值理念，恪守内部流程
B．如果经过努力确实无法实现对利益持有者的承诺，则必须做出明确、诚恳的解释
C．确保及时处理投诉和批评
D．与非营利机构合作，更多地服务当地社区，创建更加友善的机构环境
E．通过不同的媒体定期或不定期地宣传银行的价值理念

多项选择题我国商业银行监管当局提出的商业银行公司治理要求的主要内容包括（）。

A．完善股东大会、董事会、监事会、高级管理层的议事制度和决策程序
B．明确股东、董事、监事和高级管理人员的权利、义务
C．建立、健全以董事会为核心的监督机制
D．建立完善的信息报告和信息披露制度
E．建立合理的薪酬制度，强化激励约束机制

多项选择题根据中国银监会的监管规则，银行机构的市场准入包括（）。

A．高级管理人员准入
B．行业准入
C．客户准入
D．机构准入
E．业务准入

多项选择题商业银行经营的原则是（）。

A．效益性
B．安全性
C．流动性
D．扩张性
E．竞争性