某外国旅游者因个别要求得不到满足而执意要求提前退团，导游人员应该：（）.

多项选择题地陪为旅游团队提供送站准备服务的“商定出发时间”包括下列i作：（）.

A．.与领队、全陪或旅游者商定交付行李时间
B．与旅游车司机商定出发时间
C．征求领队、全陪意见后定好出发时间和地点
D．与领队、全陪商量好叫早及早餐时间

多项选择题全陪在人住饭店时，应做的工作包括：（）.

A．为旅游团办理入住手续
B．请领队分配房间
C．掌握住房分配名单
D．引导游客进人房间

多项选择题关于皇太极的历史地位及其事件的正确说法是：（）.

A．围绕八旗制度，建立了八和硕贝勒共议国政的体制
B．组织创建了有字头和“圈点” 的新满文
C．指挥松山战役，大败明军
D．利用反奸计杀害袁崇焕和劝降洪承畴

多项选择题辽菜中名菜甚多，请选出下列辽菜的代表：（）.

A．八卦鱼肚
B．兰花熊掌
C．脆皮乳猪
D．扒三白

多项选择题关于大连旅顺口老铁山风景名胜资源的正确评价是：（）.

A．这里是候鸟南迁北移的“中转站”
B．因其特殊的生态环境，1980年这里建立了国家级自然保护区
C．山上建有 100多年前的航标灯塔
D．在这里可观赏黄海和渤海的天然分界胜景