具有防止建筑物因受外界温度变化的影响而产生热胀冷缩，致使建筑物出现不规则破坏的构造缝是 ( )。

单项选择题将搜集到的原始资料进行加工，分组汇总条理化，并形成统计报表等成果的过程是( )。

单项选择题国家行政机关依据有关的法律、法规，对物业管理实施行业管理属于( )。

单项选择题银行对某开发商投资，年利率按复利计，25年中利率分别为：第1年为3%，第2年为15%，第4年为 4%，第8年为8%，第10年为10%。其平均年利率是( )。

单项选择题马斯洛需要层次理论将人的动机由低到高分为( )层，其中第三层是( )。

单项选择题不属于物业管理企业一线操作人员的是( )。