多项选择题建立质量方针和质量目标为组织提供了关注焦点,关于质量方针和质量目标之间的关系,下列说法正确的是( )。
多项选择题关于硬件产品的质量特性,陈述正确的有( )。
多项选择题“满足顾客要求”是指满足顾客的( )。
多项选择题质量管理是指在质量方面的管理指挥和控制组织协调的活动,它的主要活动包括( )。
多项选择题顾客可以直接观察或感觉到的服务质量特性是( )。