GB/T19000族标准提出的质量管理体系方法与组织优秀模式方法的共同点表现为（）。

多项选择题对认证的理解，正确的有（）。

A．认证是自愿的 
B．认证的对象包括产品、管理体系 
C．认证的对象还包括服务 
D．认证的依据是相关技术规范、相关技术规范的强制性要求或标准 
E．认证的内容是证明认证的对象符合认证的依据

多项选择题认可是指由认可机构对（）有能力和执业资格，予以承认的合格评定活动。

A．认证机构 
B．咨询机构 
C．检查机构 
D．实验室 
E．从事认证活动的人员

多项选择题国家对必须经过认证的产品实施统一管理，其内容包括（）

A．统一产品目录 
B．统一技术规范中的强制性要求、标准和合格评定程序 
C．统一标准 
D．统一认证收费标准 
E．统一认证机构

多项选择题《产品的质量法》规定了认定产品质量责任的依据，主要有（）

A．法律法规要求 
B．明示采用的产品标准 
C．顾客的期望 
D．同类产品的差异 
E．产品缺陷

多项选择题根据贸易技术壁垒（TBT）协议透明度原则，当各成员在制定技术法规和合格评定程序时，遇到下列情况必须进行通报（）

A．与本国的相关标准不一致 
B．与相应的国际标准不一致 
C．与相应的国际标准不存在 
D．对其它成员的贸易有重大影响 
E．与其他国家的标准不一致

多项选择题我国标准分为（）。

A．国家标准 
B．部颁标准 
C．行业标准 
D．地方标准 
E．企业标准

多项选择题下面关于企业标准的说法，正确的有（）

A．企业标准由企业制定，由企业法人代表授权的部门统一管理 
B．企业标准由企业制定，由企业法人代表批准、发布 
C．在有相应的国家标准时，不允许企业制定企业标准 
D．企业标准只能是产品标准 
E．企业标准不能违背相应的强制性标准

多项选择题强制性标准的形式有（）

A.总体强制 
B.部分强制 
C.全文强制 
D.条文强制 
E.少量强制

多项选择题管理的主要职能有计划、（）。

A．组织 
B．领导 
C．沟通 
D．控制 
E．决策

多项选择题在卓越绩效评价准则中，构成“领导作用”三角的类目有领导、（）.

A．战略 
B．顾客与市场 
C．资源 
D．过程管理 
E．经营结果