流程再造的特征是（）。

多项选择题管理成本包括（）。

A．组织内部成本
B．外部交易成本
C．管理者机会成本
D．委托代理成本

多项选择题柔性管理的缺点是（）。

A．工作量化易造成员工惰性，员工一味完成分内工作
B．缺乏严格职责分工易发生冲突
C．缺乏明确标准不易考核评估
D．员工处于被管理状态，缺乏主动参与工作的热情

多项选择题政事分开的内容有（）。

A．职责分开
B．机构分开
C．经费分开
D．管理方式和管理手段分开

多项选择题好的管理者通常能降低管理成本是因为（）。

A．好的管理者能适应环境变化
B．好的管理者能准确把握组织目标
C．好的管理者能设计好的运作机制进而提高管理效率
D．好的管理者有较强的控制下属的能力

多项选择题外部交易成本包括（）。

A．搜寻成本
B．谈判成本
C．机会成本
D．履约成本