企业通过建立守候服务体系，把消费者组织起来，征求顾客意见，介绍公司产品或服务的特色，以提高本企业的信誉，把握市场需求动向，并发现企业产品或服务与市场需求的差距，这是企业营销的( )。

单项选择题企业在现有产品或服务和现有市场的基础上，努力增加产品销售，从而维持和提高市场占有率的发展战略是( )。

单项选择题企业在提高产品知名度的同时，可以专门设立促销宣传机构，通过广告、包装箱、纪念品等多种方式，强化顾客对本企业产品或服务的认识，给顾客留下较好的印象，增加顾客的品牌偏好，这是企业营销的( )。

单项选择题企业可以采取各种可能的方式和途径，努力推销产品，诸如分期付款制度、租赁制度等，使潜在顾客最大限度地成为企业现实消费者，这是企业营销的( )。

单项选择题企业通过建立庞大的销售网络，成立专门的组织，建立销售公司、专卖店等分支机构，并利用各种分销渠道资源，成立各级连锁销售网络，有效接近市场，这是企业营销的( )。

单项选择题市场调研活动的主体是( )。

单项选择题企业通过制定营销战略，建立完备的情报网络，把企业获取信息的触角伸向市场各个方面，将市场最新信息传递给公司，为企业决策提供服务，这是企业营销的( )。

单项选择题物流服务市场的营销定位的基础是( )。

单项选择题下列关于差异化策略的说法错误的是( )。

单项选择题在进行市场细分的过程中，消费者特征变量不包括（）。

A．人口统计变量 
B．地理变量 
C．心理变量 
D．期望利益

单项选择题在进行市场细分的过程中，下列( )不是消费者特征变量。