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多项选择题

关于持续改进，下列说法正确的是( )。

A．持续改进是一种追求持续提高过程有效性和效率的活动
B．持续改进应遵从PDCA原则，应是一个随环境、顾客要求、组织等变化的动态过程
C．持续改进应了解现状，建立目标，寻找、实施和评价解决办法
D．组织应为持续改进提供必要的资源，必要时应参加持续改进活动中
E．持续改进就是采取纠正预防过程。
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热门试题

多项选择题根据ISO TC 176的规划，ISO 9000族标准 文件的结构由( )组成。

A．核心标准
B．会议报告
C．技术报告
D．其他标准和小册子
E．审核报告

多项选择题2000版ISO 9000族标准的核心标准是( )。

A．ISO 9000质量管理体系 基础和术语
B．ISO 9001质量管理体系 要求
C．ISO 9004质量管理体系 业绩改进指南
D．ISO 19011质量和(或)环境管理体系审核指南
E．ISO 10012测量控制系统

多项选择题下列对ISO 9001标准的理解，正确的有( )。

A．ISO 9001提供了质量管理体系要求
B．ISO 9001提供了自我评定的指南
C．ISO 9001可用于认证或合同目的
D．ISO 9001与ISO 14001标准可以互相兼容
E．ISO 9001将顾客满意和产品质量的目标扩展为包括相关方满意和组织的业绩

多项选择题关于八项质量管理原则，下列各项正确的是( )。

A．组织只需理解顾客当前的需求，满足顾客要求
B．将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理，有助于组织提高实现目标的有效性和效率
C．各级人员都是组织之本，只有他们的充分参与，才能使他们的才干为组织带来收益
D．将活动和相关的资源作为过程进行管理，可以更高效地得到期望的结果
E．持续改进总体业绩应当是组织的短期目标

单项选择题国际标准化组织成立了( )组织，负责制定有关质量管理和质量保证方面的国际标准。

A．质量管理和质量保证技术委员会
B．国际质量监督组织
C．国际质量组织
D．国际体系管理委员会

单项选择题质量管理八项原则不包括( )。

A．领导作用
B．过程方法
C．持续改进
D．卓越绩效

单项选择题国际标准化组织关于质量培训指南的标准是( )。

A．ISO 10015
B．ISO 10014
C．ISO 14001
D．ISO 10017

单项选择题下列可用于质量管理体系审核的标准的是( )。

A．GB/T 19000
B．GB/T 19001
C．GB/T 19011
D．GB/T 28001

单项选择题ISO 9000标准将管理体系定义为( )。

A．相互关联或相互作用的一组要素
B．建立方针和目标并实现这些目标的体系
C．在质量方面指挥和控制组织的管理体系
D．是帮助各种类型和规模的组织实施并运行有效的质量管理体系

单项选择题有效( )是建立在数据和信息分析的基础上。

A．过程
B．管理
C．决策
D．改进