制定一个完整的统计调查方案，应包括（）。

多项选择题下列主体中，属于物业管理民事法律关系主体的有（）。

A．业主大会
B．物业服务企业
C．业主
D．某市住房和城乡建设委员会
E．某区街道办事处

多项选择题关于物业服务合同的说法，正确的有（）。

A．物业服务合同是平等主体之间签订的民事合同
B．物业服务合同应为要式合同
C．物业服务合同为有偿合同
D．物业服务合同是双务合同
E．物业服务合同双方可以随意解除合同

多项选择题政府在市场经济中具有职能包括（ ）。

多项选择题物业服务企业针对业主开展公共关系活动的常用方法有（）。

A．积极和新闻媒介沟通
B．参加各种社区活动
C．编写和制作宣传材料
D．设施设备安全检查
E．开展企业优秀员工评比活动

多项选择题下列能力中，属于心理学上所说的一般能力的有（）。

A．物业维修能力
B．记忆力
C．抽象概括能力
D．观察力
E．项目管理能力