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多项选择题

关于质量管理体系的基本术语，下列叙述正确的是( )。

A．相关方是指“与组织的业绩或成就有利益关系的个人或团体”，组织的相关方包括顾客
B．供方是指提供产品的组织或个人，不可以是组织内部的
C．质量管理手册是指规定质量管理体系的各过程的文件
D．质量管理体系是在质量方面指挥和控制组织的管理体系
E．记录是阐明所取得的结果或提供所完成活动的证据的文件。

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热门试题

多项选择题文件的使用有助于( )。

A．满足顾客要求和质量改进
B．提供适宜的培训
C．提供客观证据
D．单一性和稳定性
E．评价质量管理体系的有效性和持续适宜性

多项选择题质量管理体系的作用体现在( )。

A．质量管理体系能改善组织的各项流程，提高产品或服务的质量
B．质量管理体系能提供持续改进的框架，以增加顾客和其他相关方满意的机会
C．质量管理体系能提供与质量有关的信息、数据
D．质量管理体系能向组织及其顾客提供信任，相信组织能够持续提供满足要求的产品
E．质量管理体系能监督生产活动，实现质量控制

多项选择题文件的理解要点包括( )。

A．文件由两部分组成：一是信息，二是信息的承载媒体
B．“信息”指“有意义的数据”
C．文件存在的形式是媒体
D．文件的承载媒体可以是多样化的
E．文件存在的形式是数据

多项选择题企业质量管理体系所需的过程包括与( )有关的活动。

A．管理活动
B．资源管理
C．产品实现
D．测量
E．数据分析

多项选择题质量管理体系评价的方式包括( )。

A．质量管理体系过程的评价
B．质量管理体系活动的评价
C．质量管理体系评审
D．质量管理体系审核
E．自我评定

多项选择题在质量管理体系运行和审核中，记录的作用是( )。

A．追溯已发生的事实
B．指导作业人员操作
C．作为审核的准则
D．为验证纠正、预防措施提供证据
E．预防错误发生

多项选择题在评价质量管理体系时，应对每一个被评价的过程提出一些基本问题，这些基本问题包括( )。

A．过程是否已被识别并适当规定
B．职责是否已被分配
C．文件是否得到保持
D．在实现所要求的结果方面，过程是否有效
E．文件是否得到实施

多项选择题下列各项中，对记录的理解不正确的是( )。

A．记录也是一种特殊类型的文件
B．记录需要控制文件的版本
C．记录可以提供证据
D．记录一定是纸张形式
E．记录的作用是阐明结果

多项选择题下列关于质量管理体系基本术语的说法，错误的有( )。

A．所有数据及其承载媒体就是文件
B．质量计划的对象是某一具体的项目、产品、过程或合同
C．通常记录也需要控制版本
D．记录就是阐明所取得的结果或提供所完成活动的证据的文件
E．记录可用以提供证据，但证据未必是记录或文件

多项选择题应用统计技术的作用表现在( )。

A．可以帮助组织了解变异，从而有助于组织解决问题并提高有效性和效率
B．有助于组织更好的利用可获得的数据进行科学决策
C．有助于对观察到的变异或有差异的数据进行测量、描述、分析、解释和建立模型，甚至在数据相对有限的情况下也可实现
D．能对更好的理解变异的性质、程度和原因提供帮助，从而有助于解决，甚至防止由变化引起的问题，并促进持续改进
E．能提供应对变异的相应措施，并对这些措施给予评价