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单项选择题

服务员小王无意中把一位客人的手机弄掉在地上,她立即捡起并连声向客人道歉,但客人却粗暴地责骂小王。小王便与客人争吵起来,你认为她的做法()。

A.是合适的
B.欠妥当
C.可以理解
D.应该受到批评