单项选择题

客户关系管理(CRM)的核心思想不包括( )。

A．客户是企业发展最重要的资源之一
B．对企业与客户发生的各种关系进行全面管理
C．客户管理要高于生产管理
D．进一步延伸企业供应链管理

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热门试题

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