以下不属于企业物流跨部门过程的质量改进方法的是（）。

单项选择题下面哪一项不属于配送的七要素（）。

A．货物
B．人员
C．地点
D．运输

单项选择题物流客户服务表现形式是多样的，但物流客户服务不能体现为（）。

A．一种抽象活动
B．一种具体活动
C．一种执行的标准或绩效水平
D．一种经营理念

单项选择题利用气力输送设备进行装卸搬运体现了装卸搬运作业合理化的（）原则。

A．人性化
B．连续化
C．合理利用机械
D．提高搬运活性

单项选择题核算一个国家在一定时期内发生的物流总成本，同时也是不同性质企业微观物流成本的总和的指标是（）。

A．国家物流成本
B．社会物流成本
C．行业物流成本
D．货主企业物流成本

单项选择题在配送系统中只设一个配送中心，所有客户需要的商品均由这个配送中心完成配送任务属于（）。

A．集中型配送网络
B．分散型配送网络
C．单层次配送网络
D．多层次配送网络