商业银行在市场交易过程中的交易/定价错误属于( )。

单项选择题以下属于信用风险，又属于操作风险的是( )。

单项选择题商业银行通常将核心存款的( )投入流动资产。

单项选择题因市场价格的不利变动而使银行表内和表外业务发生损失的风险是( )风险。

单项选择题下列关于商业银行风险管理模式经历的四个发展阶段的说法，不正确的是( )。

单项选择题在操作风险关键指标中，客户投诉数量属于人员风险指标类，客户投诉反映了商业银行正确处理包括行政事务在内的能力，同时也体现了客户对商业银行服务的满意程度。客户投诉比的计算公式是( )。