下列关于矩阵管理制特征的描述中，错误的是（）

单项选择题下列关于产品的叙述中，（）是正确的．

A．广义的产品即指向市场提供的，能满足人们某种需要和利益的物质产品
B．物质产品主要包括产品的实体及其品质、特色、式样、晶牌和包装，它们能满足顾客对使用价值的需要
C．物质产品能够给顾客带来利益和心理上满足和信任感，能满足人们精神及心理上的需要
D．产品都是有形的、物质形态的

单项选择题增加与现有业务相关的新产品和服务的战略称之为（）。

A．集中化多元经营
B．产品开发
C．横向一体化
D．横向多元经营

单项选择题某公司内部的管理形态由纵横两套管理系统组成，纵向的是职能系统，横向的是目标系统，该公司实行的组织机构形态是（）。

A．事业部制
B．矩阵管理部
C．职能制
D．直线制

单项选择题理解价值定价法是一种典型的以（）为中心的定价方法。

A．价值
B．需求
C．知识水平
D．成本

单项选择题下列关于产品质量的陈述中，错误的是（）。

A．产品质量是指沉淀适合一定用途，满足一定需要的特殊性质的量度
B．产品质量管理是企业相对独立的、有组织的基本活动
C．产品的质量特性无法区分产品的用途
D．质量标准是衡量产品或服务质量的尺度，是质量控制的基本依据