管理者与员工在年初通过沟通，就本年度工作目标和衡量标准工作结果的考核方式等问题达成一致并形成契约的过程被称为(-找考题网

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单项选择题将任务组合成一套完整的工作方案，重新确定工作的内容和流程，这种活动被称为( )。

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