单项选择题总体看,导游员在旅游活动的( )阶段的工作最为艰巨。
单项选择题某旅游团发现其饮食不符合协议书上注明的标准,情绪不佳,此时导游员应采用( )以消除游客的不满。
单项选择题导游人员在送散客时,必须在送站前( )小时与之确认送站时间和地点。
单项选择题人们的旅游动机多种多样,其中,探亲访友、旧地重游主要出自( )动机。
单项选择题( )服务是指导游人员在做好规范化服务的同时,针对游客个别要求而提供的服务。