(由单项选择题或多项选择题组成)

某股份制房地产经纪公司的分支机构，我们称之为A公司。A公司共有两名房地产经纪人及两名房地产经纪人协理。客户李某上门委托寻找合适的房源。

若在李某与A公司签订委托合同前，A公司的经纪人员为了得到这项业务而对李某作出一些口头承诺，但在所签委托合同中并未提及，经确认，A公司的行为给李某造成了预期利益损失，引起李某的争议。则下列说法正确的是( )。

单项选择题A公司为了把公司已经规范的一些流程的软件程序的方式固化下来，使得流程所涉及岗位员工的工作更加规范高效，减少人为控制和“拍脑袋”的管理行为，同时也能提升客户满意度所建立的相应的经纪信息系统是指( )。

多项选择题A公司搜集房源信息的途径主要有( )。

多项选择题A公司在为李某的业务工作过程中，下列的哪些做法是违反委托合同规定的( )。

多项选择题若A公司在李某的委托合同规定期限内没有为李某找到合适的房源，则( )。

单项选择题当房地产交易过程完成后，房地产经纪人应及时与交易双方进行佣金结算。佣金金额和结算方式应按( )来确定。