某病区新任护士长爱护下属，尊敬领导，对待患者如亲人，技术上也取得多种奖项，带领全病区护士磨炼基本功，并有较好的个人感召力，得到了病区工作人员及患者的一致认可。这位新任护士长在管理上影响其非权力因素除外下列哪项( )

单项选择题2003年9月10日10点03分，国内首例异地机器人执刀脑部手术在北京一沈阳两地开始，手术需要的主要设备由计算机、摄像机、定位仪和互联网四部分组成。这一手术过程在通过选聘和培训的相关工作人员的配合下，主要由北京田教授根据图像和数据给沈阳的机器人发送既定指令，这一手术过程体现了管理职能的哪些过程( )

单项选择题目标管理的第一步是( )

单项选择题全面质量管理的含义包括( )

单项选择题有效控制系统的特征是( )

单项选择题下列哪项属于法约尔管理过程理论的主要内容( )