领导艺术就是遵循规律，顺应人心、见识高明、审时度势、卓有成效地解决问题的领导策略技巧。其中“顺应人心”是领导艺术的。

单项选择题制订计划应认真调研，听取群众和专家意见，符合客观规律，这体现了工作计划特点中的（）。

A．科学性 
B．挑战性 
C．明确性 
D．约束性

单项选择题公共管理主体是指在公共事务管理的过程中、以实现公共利益为目的，按照一定程序，运用，提供公共物品与公共服务的公共组织和个人。

单项选择题除了法律规定可以由全国人大及其常委会授权国务院先制定行政法规的事项外，关于对公民政治权利的剥夺和限制人身自由的处罚和强制措施、司法制度、犯罪与刑罚等重大事项只能由法律规定。这种立法原则被称为（）。

A．法律优先 
B．责任政府 
C．权法定 
D．法律保留

单项选择题创新公务员管理的理念，首先应从成本管理转向（）。

A．人才管理 
B．资源管理 
C．科学管理 
D．法制管理

单项选择题我国行政诉讼法确定行政诉讼受案范围采用的方式是。

单项选择题某市城管人员赵某在执法中将完全不能辨识自己行为的精神病人张某撞伤，在该案中，行政赔偿请求人是（）。

A．张某父母委托的律师 
B．张某的法定代理人 
C．张某的委托代理人 
D．张某本人

单项选择题行政许可是根据行政相对人的申请，行政机关对符合条件的相对人准予其从事特定活动的行为。关于行政许可的设定，下列说法正确的是。

单项选择题人民群众通过信访的形式反映他们的意见和建议，这些意见和建议被各级党组织、政府机关、企事业单位所重视、采纳或参考，从而作为修订决策、改进工作的依据之一，这属于。

单项选择题对公文进行阅读、贯彻执行和办理，使公文产生实际效用，属于公文处理环节中的。

单项选择题存在于人们脑海中，还未以文字或声像表达出来，且只能通过采访、交谈才能获取的信息称为。