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多项选择题

客户信息管理的内容有( )。

A．客户基础资料
B．物业需求状况
C．交易记录
D．房屋状况
E．业主概况

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热门试题

多项选择题客户信息管理是以潜在客户的( )为中心。

A．需求信息
B．心理信息
C．个人信息
D．价值信息
E．行为信息

多项选择题客源开拓的方法主要有( )。

A．门店接待法
B．广告法
C．人际关系法
D．营销揽客法
E．会员揽客法

多项选择题客源开发的策略主要有( )。

A．将精力集中于市场营销
B．致力于发展与顾客之间的关系
C．培养正确的判断力和敏锐的观察能力
D．吸引最有价值的客户
E．建立与客户的长期关系

多项选择题客源具备的特征包括( )。

A．指向性
B．时效性
C．客观性
D．实践性
E．潜在性

多项选择题下列关于客源的说法中，正确的有( )。

A．客源是对买房或租房有现实需求的客户
B．客源包括人及其需求意向或信息
C．是已经成交的或已经承租的群体
D．客户的需求意向是清晰的
E．客户的需求是有时间要求的

单项选择题经纪人必须定期和成交客户保持联系、更新资料，这样才能保持其内容的( )。

A．更新
B．有效性和准确性
C．增加
D．合理

单项选择题客户信息管理的原则有有效原则、合理使用原则和( )。

A．公平性原则
B．公开性原则
C．重点突出原则
D．及时性原则

单项选择题( )信息的挖掘和建立是为了促成交易，赚取服务佣金。

A．房源
B．客源
C．客户
D．市场

单项选择题客户信息管理的对象就是( )的客户。

A．买房
B．买房或租房
C．临时住房要求
D．长久住房需求

单项选择题客户是具有成交可能的有意买房或租房的人，体现了客户具有( )的特征。

A．指向性
B．时效性
C．潜在性
D．可能性