（2009年多项选择第41题）企业管理过程中难免会出现冲突，协调组织冲突的对策主要有（）。

多项选择题（2009年多项选择第42题）人际关系的作用是多方面的，具体表现在（）。

A．促进信息沟通
B．完善自我
C．控制他人
D．融洽感情

多项选择题（2010年多项选择第46题）沟通在企业管理中必不可少，能够促进有效沟通的措施有（）。

A．禁止同事之间闲谈
B．积极倾听，促进信息的理解和接受
C．设法阻止小道消息的传播
D．运用反馈环节，减少沟通失误

多项选择题（2010年多项选择第44题）管理是一个复杂过程，其主要要素有（）。

A．管理目标
B．管理环境与资源
C．管理职能
D．管理者偏好

单项选择题（2007年单项选择第7题）产权明晰是现代企业制度的鲜明特征，其主要内涵是（）。

A．国家与企业之间的财产权利关系明确，责任界限清晰
B．社会与各企业之间的财产权利关系明确，责任界限清晰
C．出资人与企业之间的财产权利关系明确，责任界限清晰
D．员工与企业之间的财产权利关系明确，责任界限清晰

单项选择题（2007年单项选择第6题）如果被管理者训练有素，有较强的工作能力和丰富的工作经验，则（）。

A．企业的管理层次可加大
B．企业的管理人员应增加
C．企业的管理幅度应减小
D．企业的管理幅度可加大