设计房地产市场调查表时，应注意的事项有（）。

多项选择题房地产经纪人在存量房营销活动中的作用主要有（）。

A．降低交易价格
B．降低交易风险
C．节约交易成本
D．提高交易效率
E．促进双方交易

单项选择题最能识别房地产经纪业务风险的切人点是（）。

A．对外合作机构
B．房源信息管理系统
C．房地产经纪业务投诉
D．房地产经纪人道德风险水准

单项选择题对房地产经纪人进行安全培训，并要求他们到施工现场看房时佩戴安全帽，这种风险管理的方法是（）。

A．自我保险
B．分散风险
C．转移风险
D．提高预防能力

单项选择题房地产经纪机构以合约化手段转移风险的方法是（）。

A．进行安全培训
B．购买商业保险
C．利用金融衍生品
D．签订房屋销售委托合同

单项选择题伪造签名属于房地产经纪业务纯粹风险中（）引起的风险。

A．信息欠缺
B．操作不规范
C．承诺不当
D．产权纠纷

单项选择题房地产经纪人在带客户看了多套房源并了解客户需求后，引导客户作出决策的方法是（）。

A．假设法
B．直接法
C．对比法
D．总结法

单项选择题房地产经纪人在接听电话时，错误的做法是（）。

A．铃响三声后再接听
B．回答问题准确流畅
C．保持适中的说话音量
D．保持亲切的语音语调

单项选择题“您买房子是打算和父母一起住吗？”这一问题属于（）。

A．开放式问题
B．指引型问题
C．镜像型问题
D．试探型问题

单项选择题在客户沟通技巧中，口头沟通的优势是（）。

A．有充分时间进行分析
B．能马上得到客户的反馈
C．能充分掌握客户的态度
D．能保证客户信息的准确

单项选择题购房人委托房地产经纪机构搜寻房源的最终收益是（）。

A．找到满意的房屋
B．节约房屋购买成本
C．降低房屋搜寻成本
D．减少房屋搜寻时间