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多项选择题

( )是普遍认为的有助于改善银行声誉风险管理的最佳操作实践。

A．制定危机管理规划
B．从投诉和批评中积累早期预警经验
C．确保及时处理投诉和批评
D．增加对客户/公众的透明度
E．管理危机过程中的信息交流

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热门试题

多项选择题下列关于风险管理流程的说法，正确的是( )。

A．风险识别包括感知风险和分析风险两个环节
B．风险监测既需要监测可量化的关键风险指标的变化和发展趋势，也需要监测不可量化的风险因素的变化和发展趋势
C．风险管理部门向各部门提供的风险监测报告必须是相同的
D．风险控制手段包括分散、对冲、转移、规避和补偿
E．有效识别风险是风险管理的最基本要求

多项选择题巴塞尔委员会提出，用标准法计算经济资本配置，银行至少应该满足的条件有( )。

A．董事会和高级管理层应当积极参与监督操作风险管理架构
B．银行应当拥有充足的资源支持在主要产品线上和控制及审计领域采用该方法
C．银行的资本充足率应该达到12.5%
D．银行应该连续三年盈利
E．银行应当拥有完整且切实可行的操作风险管理系统

多项选择题外汇敞口分析的特点包括( )。

A．忽略了各种汇率变动的相关性
B．清晰易懂
C．计算简便
D．敏感度高
E．难以揭示由各币种汇率变动的相关性所带来的汇率风险

多项选择题根据有关法律规定，下列机构中一般不得作为贷款保证人的有( )。

A．企业集团下属地方分公司
B．公立医院
C．国家机关
D．企业集团下属子公司
E．私立贵族学校

多项选择题商业银行往往很难规避或降低操作风险，但可以通过一些方式将风险转移或缓释。下列可以实现这一目的的方式包括( )。

A．风险控制
B．终止相关业务
C．连续经营方案
D．购买保险
E．业务外包

多项选择题在风险缓释的处理中，下列属于被认可的质押品的有( )。

A．黄金
B．美元现金
C．我国商业银行发行的债券
D．评级为AA—的国家发行的债券
E．银行存单

单项选择题下列关于健康有效的合规管理文化，说法错误的是( )。

A．要树立正确的合规管理观念
B．要加强管理层的驱动作用
C．要充分发挥信息系统的作用
D．要创建学习型组织

单项选择题商业银行对( )变化的敏感程度直接影响资产负债期限结构。

A．利率
B．物价指数
C．宏观经济政策
D．突发性因素

单项选择题利用5年期政府债券的空头头寸为10年期政府债券多头头寸进行保值，当正向收益率变陡时，该10年期政府债券的市场价格会( )。

A．保持不变
B．下降
C．上升
D．无法判断

单项选择题下列各项中不属于风险处置纠正的内容的是( )。

A．风险纠正
B．风险防范
C．市场退出
D．风险救助