客户让渡价值建立在客户在可能的选择中得到什么和付出什么的比较之上，是指客户总价值与客户总成本的差额，其中客户总价值包括( )等。

多项选择题二手房经纪业务商圈调查的目的有( )等方面。

A．商圈调查结果可以作为房地产经纪公司制订商业计划的依据
B．商圈调查结果可以作为房地产经纪人制订商业计划的依据
C．商圈调查可以减少房地产经纪人的房源委托量，降低佣金收入
D．商圈调查可以了解竞争对手，做到知己知彼
E．商圈调查可以增强房地产经纪人对市场变化的敏锐度和自信
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