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多项选择题

以下属于卓越绩效评价准则七大类目的是( )。

A．领导
B．战略
C．顾客与市场
D．产品与服务
E．相关方关系

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热门试题

多项选择题根据其地位和所起的作用不同，国际上趋向于将计量分为( )。

A．科学计量
B．实用计量
C．工程计量
D．法制计量
E．物理计量

多项选择题卓越绩效评价准则为组织追求卓越绩效规定了自我评价的准则，可用于( )的评价。

A．符合性
B．成熟度
C．质量奖
D．产品质量
E．供应商

多项选择题在管理幅度给定的条件下，管理层次与组织规模的大小( )。

A．成正比
B．成反比
C．组织规模越大，管理层次越多
D．组织规模越大，管理层次越少
E．管理层次与组织规模不相关

多项选择题不合格品处理的形式有( )。

A．报废
B．检验
C．纠正
D．让步
E．返工

多项选择题防止不合格并消除其产生原因的措施有( )。

A．不合格品控制
B．数据分析
C．纠正措施
D．预防措施
E．持续改进

多项选择题质量检验的技术依据有( )。

A．产品技术标准
B．产品设计图样
C．检验计划
D．作业文件
E．检验规程

多项选择题外部审核通常是指( )。

A．第一方审核
B．第二方审核
C．第三方审核
D．体系审核
E．产品审核

多项选择题质量成本是指( )。

A．生产成本
B．确保和保证满意的质量而导致的费用
C．原材料成本
D．运输成本
E．没有获得满意的质量而导致的有形或无形的损失

多项选择题关于“质量管理体系审核与质量管理体系认证”，下列认识正确的是( )。

A．质量管理体系认证包括了质量管理体系审核的全部活动
B．质量管理体系审核是质量管理体系认证的基础和核心
C．审核和认证在分别提交审核报告和颁发认证证书后，即告终止
D．体系审核和体系认证都必须是第三方审核
E．体系审核是第一方审核，体系认证是第三方审核

多项选择题顾客关系管理技术类型包括( )。

A．运营型
B．分析型
C．协作型
D．交互型
E．服务型