根据Kano模型，当特性不充足时，顾客不满意；充足时，顾客满意。越不充足，越不满意；越充足，越满意。这反映了(-找考题网

单项选择题关于我国法定计量单位，说法不正确的是( )。

单项选择题( )是在正常工作条件下，能确保测量仪器规定准确度的被测量值的范围。

单项选择题顾客关系管理是选择和管理顾客，最终获得顾客( )而实施的一种管理方法。

单项选择题产品验证中所指的“客观证据”是( )。

单项选择题下列表述错误的是( )。

单项选择题( )用于考核指定产品的设计是否符合有关产品标准和验证产品是否满足设计要求。

单项选择题对一次检测后拒收的产品，经过认真分析原因，采取相应对策后反馈到加工中去，防止重新出现不合格的检验站形式是( )。

单项选择题全面质量管理的思想是以( )为中心，以全员参与为基础。

单项选择题把同类事物两种以上的表现形态归并为一种或限定在一定范围内的标准化形式称为( )。

单项选择题正确的不合格品定义是( )。

根据Kano模型，当特性不充足时，顾客不满意；充足时，顾客满意。越不充足，越不满意；越充足，越满意。这反映了( )。