行政活动涉及社交礼仪，握手礼仪是最常用的社交礼仪。以下握手礼仪错误的有。

多项选择题我国人民代表大会制定的公共政策的具体表现形式有。

多项选择题与民事行为和其他国家机关的行为相比较，行政行为的特征有（）。

A．公共服务性 
B．从属法律性 
C．裁量性 
D．单方意志性 
E．效力先定性和强制性

多项选择题行政征收的特征包括（）。

A．强制性 
B．无偿性 
C．法定性 
D．先定性 
E．固定性

多项选择题市场失灵是公共管理的必要条件，但不是其充分条件，因为政府干预也可能使资源配置偏离帕累托最优，这就称为“政府失灵”。政府体制性失灵是政府失灵的重要类型，它包括（）。

A．政府决策体制性失灵 
B．政府组织体制性失灵 
C．政府内生体制性失灵 
D．政府时滞体制性失灵 
E．政府外生体制性失灵

多项选择题无论是从领导过程，还是从领导结果来看，权威性都是领导的首要特征。在现代社会，领导权威主要来自（）。

A．合法性的确认 
B．合理性的确认 
C．领导人格等凝聚性要素的同力化 
D．领导素质等凝聚性要素的同力化 
E．领导方法等凝聚性要素的同力化

多项选择题公共管理客体是指公共管理活动中具体的权利和义务所指向的对象，即社会公共事务。下列选项中，属于社会公共事务内容的是（）。

A．公共问题 
B．社会问题 
C．公共项目 
D．公共利益 
E．公共物品和资源

多项选择题公务员对涉及本人的下列等人事处理不服的，可以自知道该人事处理之日起30日内向原处理机关申请复核（）。

A．调任 
B．处分 
C．定期考核评为不称职 
D．免职 
E．未按规定扣减工资、福利、保险待遇

多项选择题行政组织的含义表现为两个方面：一是行政组织的结构和体制，即它的静态层面，包括组织的机构设置、权责划分、人员配置等；二是行政组织的运行机制，即它的动态方面，包括组织中非正式组织的运作、组织冲突以及组织发展等。因此，行政组织是静态结构与动态过程的统一体，它通常由等要素组成（）。

A．物质要素 
B．精神要素 
C．人才要素 
D．环境要素 
E．结构要素

多项选择题工作协调是理顺关系、化解矛盾、改进工作方法、提高工作效率的有效途径。下列选项属于正常工作协调范围的是（）。

A．决策规划协调 
B．政策法规协调 
C．法规执行协调 
D．人际关系协调 
E．事务工作协调

多项选择题行政程序立法的目标模式主要有（）。

A．统一法典模式 
B．效率促进模式 
C．效能改进模式 
D．权力保障模式 
E．权利保障模式