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多项选择题

顾客关系管理的主要内容有( )。

A．将产品销售给顾客
B．收集顾客信息
C．顾客识别并与顾客接触
D．评价企业经营环境
E．调整产品和服务

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热门试题

多项选择题企业对一家新的供应商进行选择评价时，主要应调查供应商的规模、生产能力、设备情况以及( )等。

A．企业赢利能力和纳税记录
B．过程能力指数
C．主要顾客及其反馈信息
D．质量管理体系认证情况
E．财务制度

多项选择题企业对供应商的审核一般分为( )。

A．产品审核
B．质量管理体系审核
C．成本审核
D．企业监管机制审核
E．过程审核

多项选择题作为企业评定供应商业绩的常用方法，模糊综合评价法适用于( )等场合。

A．强调定性分析
B．供应商选择的评价
C．供应商质量数据不全
D．需要客观表现与主观判断相结合
E．需要定性与定量分析相结合

多项选择题在培训设计策划阶段，组织制定培训计划应考虑包括( )内容。

A．确定培训需求并经过评审和确认
B．确定培训内容
C．选择适宜培训方式
D．明确培训的制约条件
E．为培训结果评价和过程监督确定准则

多项选择题依据产品质量担保责任的无过错责任原则，在( )时，销售者就应承担产品质量担保责任。

A．不履行合同义务
B．未完全履行合同义务
C．履行合同义务不符合约定
D．约定的合同未经过公证
E．编写的合同义务不符合利益共享原则