以下关于顾客满意的说法，正确的是( )。

多项选择题顾客满意度测量指标体系可采用层次分析结构，一般将顾客满意总目标分解为产品、服务、购买、供货和价格等指标。下列属于“与购买有关的指标”的有（ ）。

多项选择题在评价质量管理体系时，应对每一个被评价的过程提出一些基本问题，这些基本问题包括( )。

多项选择题顾客关系管理技术在顾客关系管理中起到很重要的驱动作用，目前顾客关系管理技术体系结构主要表现为( )。

多项选择题企业对供应商业绩评定的依据之一是供应商的物流指标。评价供应商的物流指标一般应包括( )。

多项选择题“顾客要求”是一种特定的要求，是由( )。

多项选择题魅力质量是质量的竞争性元素，通常有以下特点( )。

多项选择题先进生产方式的广泛应用，如( )，可以使企业与供应商的关系愈加紧密。

多项选择题《产品质量法》中规定的产品质量监督抽查制度是( )。

多项选择题下列关于《卓越绩效评价准则》的说法中，正确的是( )。

多项选择题标准实施后，制定标准的部门应根据科学技术的发展和经济建设的需要适时进行复审。复审的结果有( )。