2008年10月，江苏某旅行社导游人员李某，带一个教师旅游团前往常州旅游。途中讲解言辞不够严谨，在讲到李公仆时，做了一些有损国家利益和民族尊严的活动，引起部分教师的强烈不满。旅游结束后，教师们将此事投诉到国家旅游局，国家旅游局高度重视。按照《导游人员管理条例》的规定，对这件事的处罚应该是______。

单项选择题承诺是指受要约人同意要约的意思表示，下列关于一项有效的承诺必须符合的条件的说法中，不正确的一项是______。

单项选择题对考试合格的人员，组织考试的旅游行政管理部门在考试结束之日起的______个工作日内颁发《导游人员资格证》。

单项选择题导游员对监督检查部门作出的处罚决定不服的，可以自收到处罚决定之日起15日内向上一级主管机关申请复议；对复议决定不服的，可以自收到复议决定之日起______向人民法院提起诉讼；也可以直接向人民法院提起诉讼。

单项选择题年检主管部门在每年年检后，应当发布年检通告，对没有通过年检的旅行社，年检主管部门可以根据有关规定______。

单项选择题旅行社责任保险合同的投保人、被保险人和收益人分别是______。