赵旭已经到了上学的年龄，但因为家里生活困难，没有钱送他去上学，每当看到同龄的孩子背着书包高高兴兴地去学校，赵旭就会偷偷地流眼泪，又不敢让家里人知道。社会工作者知道此事后，帮助赵旭联系学校，向学校申请减免相关费用，赵旭终于也能像其他孩子一样去上学了。在这个过程中，社会工作所发挥的功能是( )。