单项选择题

CRM的目的就是要使客户，按（）的方式演变。

A．潜在客户——忠诚客户——顾客——常客
B．潜在客户——忠诚客户——常客——顾客
C．潜在客户——顾客——常客——忠诚客户
D．潜在客户——顾客——忠诚客户——常客

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