单项选择题

说法关于投诉反馈的时间，以下说法正确的是( )。

A．在投诉反馈时限内无法处理的，不能向客户承诺预计的下一个告知时间
B．如在投诉反馈时限内无法获得最终处理意见，应在反馈时限后的一天内告知客户投诉处理情况
C．如所在机构设有明确的客户投诉反馈时限，不可向客户口头承诺投诉反馈时限
D．如所在机构没有明确的客户反馈时限，可根据行业惯例办理

<上一题目录下一题>

热门试题

单项选择题属于中国人民银行职责的是( )。

单项选择题下列选项中，( )属于商业银行非营利资产。

单项选择题( )是汇率政策巾最基础、最核心的部分。

单项选择题( )业务中，交易双方都是金融机构。

单项选择题当前我国商业银行的主要客户是企业而不是个人，并且主要业务是批发业务而不是零售业务。( )是形成该经营结构和特征的一个重要原因。