不论企业是采取自营物流，还是外包物流，物流客户服务主要是围绕客户所期望的（）展开的。

多项选择题仓库作业过程是以入库、保管、出库为中心的一系列作业阶段和作业环节组成。其中入库阶段主要包括（）环节。

A．搬运
B．接运
C．验收
D．入库

多项选择题从现代物流系统观点来看，仓库应具有以下功能：储存和保管、调节供需和（）。

A．调节货物运输
B．分拣
C．集货
D．配送和流通加工

多项选择题采购流程中的关键控制点主要是（）和进货确认及付款。

A．采购需求计划
B．运输进货
C．供应商
D．采购订单

多项选择题配送中心为了满足货物配送的需要，一般应具备（）功能。

A．运输
B．储存
C．集货
D．分货和配货

多项选择题按照物流系统性质，物流可以分为（）。

A．地区物流
B．社会物流
C．行业物流
D．企业物流

多项选择题商流和物流都是流通的组成部分，二者结合才能有效地实现商品由供方向需方的转移过程。商流和物流（）。

A．关系密切
B．相辅相成
C．互相独立
D．自成系统

多项选择题当代社会需求的特点是多样化、个性化，生产类型向多品种、小批量方向发展，生产加工设备也应采用（）。

A．专用加工设备的流水生产线
B．多功能的力加工中心柔性加工系统
C．计算机集成制造系统
D．单件生产专用设备

单项选择题在计算机中用于存储、处理大量数据的软件称为（）。

A．网络
B．数据库
C．信息库
D．网络体系

单项选择题根据不同的分类原则，物流信息系统可有多种划分方式。如按（）可以分为基于物流企业内部局域网的系统、分布式企业网和Internet网相结合的系统以及企业内部局域网和Internet网相结合的系统。

A．系统的网络范围分类
B．面向对象分类
C．业务内容分类
D．管理层次分类

单项选择题在建设物流信息系统时，应充分考虑企业未来的管理及业务发展的需求，以便在原有系统墓础上建立更高层次的管理模块。物流信息系统的这种特性称为（）。

A．开放性
B．可扩展式和灵活性
C．安全性
D．协同性