某企业十分重视安全管理工作，每年都要进行一次全员的安全规定考试工作，公司安全部门依照惯例在年底将试卷发到各单位进行了一次普及考试活动，安全部门在一周内收回考卷并将全员考试成绩进行了登记归档。这类安全管理活动属于哪个阶段的管理( )

单项选择题当所分析的问题只有一个，而其问题的影响因素之间有交叉关系，而且相互影响，可采用( )进行分析。

单项选择题咨询人员通常采用( )来对由异常原因引起的波动、或是由过程固有的随机原因引起的偶然波动进行质量分析。

单项选择题某企业安全部在一年工作总结中，发现安全工作有滑坡趋势。该部门决定，要寻找到安全工作存在的关键问题。此时，采用什么工具分析较直观有效( )

单项选择题咨询人员在对某企业甲产品质量特性进行检查时，依据该产品的加工数据作出的直方图在主图旁有一个孤立小岛，造成这种现象的原因是( )。

单项选择题某单位是一个生产洗衣机的企业，开发部经理从顾客调查问卷中有人提到生产的冰柜太深，取食物不方便的意见，针对此建议进行了前期各户的全面调查，发现有80%的人有同感，为此提出了冰柜改进意向，此活动为开发产品、质量形成的哪个环节( )