多项选择题铁路运输合同是明确铁路运输企业与旅客、托运人之间权利义务的关系协议,其包括( )。
多项选择题投诉者对下列( )现象,可以向旅游投诉管理机关投诉。
多项选择题地方旅游管理部门接到漂流事故报告后,应立即将情况向上级旅游行政管理部门报告,并积极配合( )等部门组织事故调查、伤员的救治和其他善后工作。
多项选择题消费者可以通过下列( )途径解决自己与某超市的争议。
多项选择题出境、入境的人员有下列( )情形的,边防检查站有权拒绝其出境、入境。