对房地产经纪人( )的管理是一项长期、系统的工作，它要求房地产经纪机构要不断完善各项管理制度。

单项选择题在开展经纪业务时，使用标准的( )，能最大限度地防范对外承诺中存在的风险。

单项选择题财产的物理损坏、被盗、政府征收等属于( )。

单项选择题房地产交易的最为核心的问题是( )。

单项选择题房地产经纪人与客户的面谈是一种( )沟通，交谈双方通过语言媒介传递信息，语言只是信息交流的工具和手段，客户通过话语传递关于购买和销售房屋的意图，房地产经纪人则通过话语来捕捉和领悟客户的真实意图或向客户传递信息。

单项选择题下列沟通方式中，( )的优点是信息准确，永久被记录和保存，接受者有充分时间进行信息分析。