(二)
某一组织拟通过质量管理体系认证，加强内部管理。
认证机构向组织颁发质量管理体系认证证书，证书的有效期一般为______。

多项选择题还有（）等。

A．产品报废原因分析
B．提高产品质量的建议
C．员工培训情况
D．供方评价

单项选择题为了向顾客提供信任，并增强顾客满意，该公司按GB T 19001—2000 idt ISO 9001:2000标准建立了质量管理体系，该标准属于______。

多项选择题重大质量问题的______意见。

单项选择题其修正值应为______。

多项选择题为了不断改进产品和服务，该公司决定进行顾客满意度调查，调查主要针对已购买该公司电脑的顾客，这些顾客分别为该公司的______。