关于胜任特征结构冰山图的说法，正确的是（）。

多项选择题关于职位说明书的说法，正确的是（）。

A．职位说明书包括两部分，即工作描述和工作规范
B．工作描述是对有关工作特性的信息进行的书面描述
C．工作描述是对任职者的要求
D．工作规范界定了工作对任职者的要求
E．工作规范可以作为招聘甄选的依据

多项选择题关于马尔科夫分析法的说法，正确的是（）。

A．马尔科夫分析法的关键是确定人员转移率矩阵表
B．马尔科夫分析法的基本思想是找出过去的人员变动规律，从而推测未来的人员变动趋势
C．马尔科夫分析法的基本假设是，既定时期内从某一职位转移到另一职位的人数比例是经常变化的
D．所使用的历史数据周期越长，预测准确性越高
E．马尔科夫分析法的第一个分析步骤是制作人员变动表

多项选择题在制定人力资源规划时，高层管理者、人力资源部门、其他职能部门和外部专家都应参加，其中外部专家能够发挥的作用是（）。

A．预测劳动力市场未来供求态势
B．参与制定企业战术目标
C．协助企业制定人力资源目标
D．预测内部员工满意度
E．参与分析企业的人力资源现状

多项选择题人力资源管理部门与非人力资源管理部门在履行人力资源管理职能方面存在分工，其中由非人力资源管理部门承担的任务是（）。

A．制定薪酬体系
B．办理员工保险
C．提出用人需求
D．平衡并制定整个公司的培训计划
E．具体实施企业文化建设方案

多项选择题如果企业想要构建一个自由、平等、开放、创新的组织文化，可以采用的组织设计手段包括（）。

A．提升组织制度化和规范化的程度
B．减少管理层次，形成趋于扁平的组织
C．以外部招聘为主，提高员工的多样化程度
D．建立强调等级差异的绩效评估体系
E．建立不同职位等级间薪酬差异很大的薪酬制度

多项选择题关于各类组织形式优缺点的说法，正确的有（）。

A．事业部制组织形式能够把联合化和专业化结合起来，从而提高生产效率
B．职能制结构有利于强化专业管理
C．行政层级式的组织可以保证高度集权以及等级管理的顺利执行
D．矩阵组织形式的稳定性较高
E．无边界组织形式有助于强化各职能部门的作用

多项选择题根据价值取向与模糊耐受性两个维度的组合，决策风格可以分为（）。

A．指导型
B．概念型
C．分析型
D．行为型
E．合作型

多项选择题领导者生命周期理论认为下属的成熟度包括（）。

A．情绪成熟度
B．年龄成熟度
C．工作成熟度
D．职业成熟度
E．心理成熟度

多项选择题关于参与决策的说法，正确的有（）。

A．参与决策可以发挥员工的专长，提高他们对工作的兴趣
B．管理者应考虑到员工有参与的需要
C．当工作十分复杂的时候，参与决策并不适合
D．参与决策为员工提供了工作的内在奖赏
E．员工参与决策的问题，无须是员工自己熟悉的领域

单项选择题申请工伤认定的用人单位不服社会保险行政部门作出的工伤认定结论，（）。

A．应依法先申请行政复议，对复议决定不服再向人民法院提起行政诉讼
B．应依法先向人民法院提起行政诉讼，对判决结果不服再申请行政复议
C．只能申请行政复议，不得向人民法院提起行政诉讼
D．可依法直接向人民法院提起行政诉讼