文明礼貌的核心是（）。

单项选择题旅行社对旅游行政管理部门做出的投诉处理决定不服的，可以在接到投诉处理决定之日起15日内向（）申请复议，也可以直接向人民法院起诉。

A．做出处罚决定的旅游行政管理部门
B．做出处罚决定的旅游行政管理部门的同级人民政府
C．做出处罚决定的上一级旅游行政管理部门
D．做出处罚决定的旅游行政管理部门的上一级人民政府

单项选择题导游人员累计扣分达到10分的，（）。

A．不予通过年审
B．暂缓通过年审
C．全行业通报
D．警告批评

单项选择题我国《合同法》的适用范围包括（）。

A．婚姻关系
B．债权债务关系
C．收养、监护关系
D．行政管理关系

单项选择题根据《风景名胜区管理条例》的规定，在风景名胜区内采集标本、野生药材及其他林区产品（）。

A．属于禁止行为
B．必须经管理机关同意，在限定种类中进行
C．必须经管理机关同意，在限定时间内进行
D．必须经管理机关同意，在指定范围内限定数量进行

单项选择题《旅行社业务经营许可证》的有效期为（）。

A．1年
B．2年
C．3年
D．4年