对管理者而言，需要掌握更多人际技能和概念技能的管理层是( )。

单项选择题认为应“消除不同部门之间的壁垒”的质量管理原则的质量专家是( )。

A．休哈特
B．克劳士比
C．戴明
D．石川馨
点击查看答案