客户满意度指标涉及的内容包括：（）。

多项选择题一个完善的采购流程应满足所需物料在价格与（）之间的综合平衡。

A．数量
B．质量
C．时间
D．区域

多项选择题物流量从商品在空间的位移角度分析，可采用（）指标。

A．作业量
B．储存量
C．货运量
D．货运周转量

多项选择题运输合理化的影响因素包括（）。

A．运输距离
B．运输环节
C．运输工具
D．运输时间

多项选择题货物在物流过程中引起质量变化的因素主要有：（）。

A．物理机械变化
B．生化变化
C．化学变化
D．某些生物活动引起的变化

多项选择题在整个物流系统的运行过程中，物流信息主要的作用有：（）。

A．决策功能
B．交易功能
C．战略功能
D．控制功能

多项选择题电子商务对物流需求变化的影响主要体现在物流的（）。

A．运作方式
B．需求结构
C．活动范围
D．需求数量

多项选择题物流信息是物流活动中的共生物，它具有除信息量大的特征外，还具有（）特征。

A．复杂性
B．更新、变动快
C．来源多样化
D．信息的不一致性

多项选择题目前BtoB在线采购方式的运营模式有（）。

A．供应商提供的卖方在线系统
B．制造商提供的买方在线系统
C．第三方在线系统
D．第四方在线系统

单项选择题由于消费者需求的多样化、个性化，（）的进货方式将对物流需求产生直接影响。

A．小批量、少批次
B．小批量、多批次
C．大批量、少批次
D．大批量、多批次

单项选择题企业与第三方物流供应商或其他企业合资，企业保留物流设施的部分产权，并在物流作业中保持参与的物流外包形式称为（）。

A．物流业务部分外包
B．物流系统接管
C．物流战略联盟
D．物流系统剥离