按照时间顺序，可把顾客服务划分为（）。

多项选择题终端销售管理须做到（）。

A．选择适宜的终端类型
B．争取店方的合作
C．增加人力的支持
D．提高促销的整体配合

多项选择题顾客有了购买欲望时，往往会发生一些购买信号，下列属于购买信号的是（）。

A．主动阐述自己对这种商品的了解和评价
B．主动热情地将推销员介绍给负责人
C．身体靠近推销员
D．对推销员的接待档次提高

多项选择题常见的谈判策略包括（）。

A．混水摸鱼策略
B．疲劳轰炸策略
C．以退为进策略
D．走马换将策略

多项选择题在进行报价解释时必须遵循的原则是（）。

A．不问不答
B．有问必答
C．避虚就实
D．能言不书

多项选择题“MAN法则”认为销售对象成为合格的顾客，必须同时具备的条件包括（）。

A．具有商品购买力
B．具有商品购买决定权
C．具有对商品的需求
D．具有商品购买渠道

多项选择题接近顾客的方法包括（）。

A．赞美接近法
B．反复接近法
C．服务接近法
D．利益接近法

多项选择题商品接近法适用于（）。

A．具有某些吸引力和突出特点的商品
B．便于携带的商品
C．习惯性购买的商品
D．寻求多样化的产品

多项选择题下列关于寻找潜在顾客方法的说法正确的是（）。

A．名人介绍法的关键在于中心人物
B．广告搜寻具有传播速度快，传播范围广的优点
C．连锁介绍的优点在于可以减少销售过程中的盲目性
D．逐户访问节约人力、物力和财力

多项选择题下列属于有条件补贴的是（）。

A．凭发票扣抵补贴
B．延期付款
C．广告补贴
D．大批展示补贴

多项选择题目前主要的运输方式有（）。

A．铁路运输
B．水运
C．卡车运输
D．管道运输