在发生损失后最重要、最基本的一项管理目标是( )。

单项选择题房地产经纪公司面临的投诉中，最常见、最值得重视的是( )的投诉。

单项选择题风险管理利用科学系统的方法，( )各种风险，有利于房地产经纪公司减低决策失误风险等。

单项选择题房地产经纪人是否掌握了( )，决定了房地产经纪人能否与房地产交易双方和相关人成功相处，也决定了房地产经纪人能否促成交易。

单项选择题下列关于接听咨询电话技巧说法中不太妥当的是( )。

单项选择题下列问题类型中，( )的优点是房地产经纪人可以控制与客户探讨的进度和话题的方向，客户需要按照房地产经纪人的提问做出快速反应，效率高。