旅游投诉，是指旅游者认为旅游经营者损害其合法权益，请求( )，对双方发生的民事争议进行处理的行为。

多项选择题根据《旅行社条例实施细则》规定，旅行社应当按年度将下列( )经营和财务信息等统计资料，在次年3月底前，报送原许可的旅游行政管理部门。

多项选择题下列关于旅行社分支机构的表述正确的有( )。

多项选择题设立社向服务网点所在地工商行政管理部门办理服务网点设立登记后，应当在规定工作日内，持下列文件向服务网点所在地与工商登记同级的旅游行政管理部门备案。( )

多项选择题根据《旅行社条例实施细则》规定，旅行社设立的( )等办事机构，不得从事旅行社业务经营活动。

多项选择题旅行社为接待旅游者选择的交通、住宿、餐饮、景区等企业，不具有合法经营资格或者接待服务能力的，根据《旅行社实施细则》规定，由县级以上旅游行政管理部门( )。