多项选择题正式导游证与临时导游证的区别主要包括______。
多项选择题旅行社收取旅游者预先交纳的服务费后,未按约定向旅游者提供服务,根据《消费者权益保护法》的规定,旅行社应当______。
多项选择题下列属于导游人员基本职责的是______。
多项选择题导游人员等级分为______等几个系列。
多项选择题消费者求偿权的范围包括______。