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多项选择题

最高管理者可将质量管理原则作为发挥其作用的依据,其作用有( )。

A.确保获得必要资源
B.有助于组织解决问题并提高效率
C.决定改进的措施
D.决定有关方针的措施
E.确保整个组织关注顾客需求
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