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单项选择题

咨询人员在接待来访者时,应注意避免的行为是______。

A.保持放松、舒适、坦然的心态
B.采用与来访者类似的语音、语调,谈话时语速中等
C.经常与来访者保持目光的接触
D.咨询时保持严肃的态度和庄重的语气
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