由组织的最高领导者发布的该组织总的质量宗旨和方向是指企业的（）。

单项选择题因货币贬值、汇率变化、物价和工资上涨、政策法令变化引起的索赔属于（）。

A．其他索赔
B．工程变更索赔
C．费用索赔
D．工程终止索赔

单项选择题矩阵组织结构有两个指令源，比较适用于（）。

A．地区分散的组织系统
B．地区集中的组织系统
C．小的组织系统
D．大的组织系统

单项选择题施工质量计划的编制主体是（）。

A．业主
B．设计单位
C．施工承包企业
D．施工生产单位

单项选择题建立工程项目质量控制系统时，需要研究并确定控制系统内部质量职能交叉衔接的界面划分和（）。

A．界面体系
B．界面关系
C．管理方式
D．管理职能

单项选择题建设工程总承包合同应明确索赔的程序和争议的处理方式，一般规定应以（）作为解决争议的最终方式。

A．仲裁
B．诉讼
C．协商
D．调解